Politique de confidentialité

Maté Experience (“Société”, “nous” ou “notre”) respecte votre vie privée et s’engage à la protéger par le biais de cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité régit votre accès et votre utilisation de mate-experience.com, y compris tout contenu, fonctionnalité et services offerts sur ou par le biais de mariancrole.com (le “site Web”), que vous soyez un invité ou un utilisateur enregistré.

Lors de l’accès au site Web, la société prendra connaissance de certaines informations vous concernant, à la fois automatiquement et par le biais d’actions volontaires que vous pouvez prendre, lors de votre visite. Cette politique s’applique aux informations que nous recueillons sur le site Web et dans les courriers électroniques, textes ou autres messages électroniques entre vous et le site Web.

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de commencer à utiliser le site web. En utilisant le site web ou en cliquant pour accepter les conditions d’utilisation lorsque cette option est mise à votre disposition, vous acceptez d’être lié et de respecter la politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas accepter la politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder au site web ni l’utiliser.

Enfants de moins de 13 ans

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir d’informations sur le site web. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez pas et ne fournissez pas d’informations sur ce site web ou sur ou via l’une de ses fonctionnalités/enregistrez-vous sur le site web, n’effectuez pas d’achats sur le site web, n’utilisez pas les fonctionnalités interactives ou de commentaires publics de ce site web et ne nous fournissez pas d’informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout nom d’écran ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser.

Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d’un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à l’adresse info@mate-experience.com.

Informations que nous recueillons à votre sujet

Lorsque vous accédez au site web, la société apprend certaines informations vous concernant au cours de votre visite.

Les informations que vous nous fournissez. Le site Web offre aux utilisateurs divers endroits où ils peuvent fournir des informations. Nous recueillons les informations que les utilisateurs nous fournissent en remplissant des formulaires sur le site web, en communiquant avec nous par le biais de formulaires de contact, en répondant à des enquêtes, en effectuant des recherches sur notre fonction de recherche, en fournissant des commentaires ou d’autres réactions, et en fournissant des informations lors de la commande d’un produit ou d’un service via le site web.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour fournir le produit et/ou le service demandé, pour améliorer nos performances globales et pour vous proposer des offres, des promotions et des informations.

Informations que nous recueillons par le biais de la technologie de collecte automatique des données. Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données, y compris Google Analytics, pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Il s’agit généralement d’informations sur votre localisation, votre schéma de navigation sur notre site Internet et toute communication entre votre ordinateur et notre site Internet.  Entre autres choses, nous collectons des données sur le type d’ordinateur que vous utilisez, votre connexion Internet, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.

Les informations que nous recueillons automatiquement sont utilisées à des fins statistiques et ne contiennent pas d’informations personnelles. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site web et nos offres de services. Dans la mesure où vous nous fournissez volontairement des informations personnelles, nos systèmes associeront les informations collectées automatiquement à vos informations personnelles.

Utilisation des cookies et des pixels

Comme d’autres sites web commerciaux, notre site web utilise une technologie standard appelée “cookies” et des journaux de serveur pour recueillir des informations sur l’utilisation de notre site. Les informations recueillies par les cookies et les journaux de serveur peuvent comprendre la date et l’heure des visites, les pages consultées, le temps passé sur notre site et les sites web visités juste avant et juste après le nôtre, ainsi que votre adresse IP.

Un cookie est un très petit document texte, qui comprend souvent un identifiant unique anonyme. Lorsque vous visitez un site web, l’ordinateur de ce site demande à votre ordinateur la permission de stocker ce fichier dans une partie de votre disque dur spécifiquement réservée aux cookies. Chaque site web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur si les préférences de ce dernier le permettent, mais (pour protéger votre vie privée) votre navigateur n’autorise un site web à accéder qu’aux cookies qu’il vous a déjà envoyés, et non à ceux qui vous sont envoyés par d’autres sites.

La société se réserve le droit d’utiliser les équivalents technologiques des cookies, y compris les pixels des médias sociaux. Ces pixels permettent aux sites de médias sociaux de suivre les visiteurs de sites web externes afin de personnaliser les messages publicitaires que les utilisateurs voient lorsqu’ils visitent ce site de médias sociaux. La société se réserve le droit d’utiliser ces pixels en conformité avec les politiques des différents sites de médias sociaux.

Utilisation de cookies par des tiers

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site web sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises web ou d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web. Les informations qu’ils recueillent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur les intérêts (comportementale) ou d’autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont ils peuvent être utilisés. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.

Informations sur les courriels

Si vous choisissez de correspondre avec nous par courrier électronique, nous pouvons conserver le contenu de vos messages électroniques ainsi que votre adresse électronique et nos réponses. Nous offrons les mêmes protections pour ces communications électroniques que celles que nous utilisons pour la conservation des informations reçues en ligne, par courrier et par téléphone. Cela s’applique également lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, que vous vous inscrivez par l’intermédiaire de l’un de nos formulaires en utilisant votre adresse électronique ou que vous effectuez un achat sur ce site. Pour plus d’informations, voir les politiques en matière de courrier électronique ci-dessous.

Politiques en matière de courrier électronique

Nous nous engageons à préserver la confidentialité de votre adresse électronique. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne cédons pas nos listes d’abonnés à des tiers, et nous ne divulguerons pas votre adresse électronique à des tiers, sauf dans les cas autorisés dans la section intitulée “Divulgation de vos informations”.

Nous conserverons les informations que vous envoyez par courrier électronique conformément à la législation fédérale applicable.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les courriers électroniques envoyés par notre organisation indiqueront clairement de qui provient le courrier électronique et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l’expéditeur. En outre, tous les messages électroniques contiendront également des informations concises sur la manière de vous retirer de notre liste de diffusion afin que vous ne receviez plus aucune communication électronique de notre part.

Nos courriers électroniques offrent aux utilisateurs la possibilité de refuser de recevoir des communications de notre part et de nos partenaires en lisant les instructions de désabonnement situées au bas de tout courrier électronique qu’ils reçoivent de notre part, à tout moment.

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre bulletin d’information ou notre matériel promotionnel peuvent choisir de ne pas recevoir ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans le courriel.

Comment et pourquoi nous recueillons des informations

La société recueille vos informations afin d’enregistrer et de soutenir votre participation aux activités que vous sélectionnez. Si vous vous inscrivez pour télécharger un livre ou des ressources, vous abonner à notre bulletin d’information et/ou acheter un produit chez nous, nous recueillons vos informations. Nous utilisons ces informations pour suivre vos préférences et pour vous tenir informé des produits et services que vous avez sélectionnés et de tout autre produit et/ou service connexe. En tant que visiteur de ce site web, vous pouvez participer à la plupart des activités sans fournir d’informations personnelles. Ce n’est que lorsque vous cherchez à télécharger des ressources et/ou à vous inscrire à des services que vous êtes tenu de fournir des informations.

Si vous êtes en dehors de l’Union européenne et que vous choisissez de recevoir des ressources gratuites, de participer à des programmes de formation gratuits, de vous inscrire à un webinaire, de vous inscrire à un événement en direct, de vous inscrire à un séminaire ou d’acheter des produits vendus par la société sur ce site web, nous vous inscrivons automatiquement pour recevoir notre bulletin d’information électronique gratuit. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce bulletin d’information, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Nous incluons un lien de “désabonnement” au bas de chaque courriel que nous envoyons. Si vous avez des difficultés à vous désabonner, vous pouvez envoyer un courriel à info@mate-experience.com en demandant à ne plus recevoir d’autres courriels.

Si vous êtes dans l’Union européenne et que vous choisissez de recevoir des ressources gratuites, de participer à des programmes de formation gratuits, de vous inscrire à un webinaire, de vous inscrire à un événement en direct, de vous inscrire à un séminaire ou d’acheter des produits vendus par la société sur ce site web, nous ne vous inscrivons pour recevoir notre bulletin d’information électronique gratuit que si vous y consentez. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce bulletin d’information, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Nous incluons un lien de “désabonnement” au bas de chaque courriel que nous envoyons. Si vous avez des difficultés à vous désabonner, vous pouvez envoyer un courriel à info@mate-experience.com en demandant à ne plus recevoir de courriels à l’avenir.

Comment utilisons-nous les informations que vous nous fournissez ?

Nous utilisons les informations personnelles pour vous présenter notre site web et son contenu, vous fournir des informations, vous proposer des offres de produits et de services, vous fournir des informations sur vos abonnements et vos produits, exécuter tout contrat entre vous et la société, gérer nos activités commerciales, fournir un service clientèle et mettre à disposition d’autres articles et services à nos clients et clients potentiels.

De temps en temps, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous proposer d’acheter des produits et services fournis par des tiers en échange d’une commission qui nous sera versée par ces tiers. Si vous choisissez de participer à de telles promotions, les tiers recevront vos informations.

De temps en temps, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous présenter des publicités adaptées à vos caractéristiques, vos intérêts et vos activités personnelles.

Divulgation de vos informations

En règle générale, nous ne vendons, ne louons ni ne transférons aucune des informations recueillies, que ce soit de manière automatique ou par le biais de votre action volontaire.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos filiales, sociétés affiliées et fournisseurs de services dans le but de vous fournir nos services.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un tiers, y compris un avocat ou une agence de recouvrement, lorsque cela est nécessaire pour faire respecter nos conditions de service ou tout autre accord entre vous et la société.

Nous pouvons fournir vos informations à tout successeur en intérêt dans le cas d’une fusion, d’un désinvestissement, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs et/ou de l’activité de la société.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi nous y contraint, en d’autres termes, lorsque nous pensons de bonne foi que la loi l’exige ou pour la protection de nos droits légaux ou lorsque nous y sommes contraints par un tribunal ou une autre entité gouvernementale.

Comment protégeons-nous vos informations et sécurisons-nous les transmissions d’informations ?

Nous employons des méthodes commercialement raisonnables pour assurer la sécurité des informations que vous nous fournissez et des informations que nous collectons automatiquement. Cela inclut l’utilisation de protocoles de sécurité standard et le fait de ne travailler qu’avec des fournisseurs tiers de bonne réputation.

Le courrier électronique n’est pas reconnu comme un moyen de communication sûr. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer d’informations privées par courrier électronique. Cependant, vous pouvez le faire, mais à vos propres risques. Certaines des informations que vous pouvez entrer sur notre site web peuvent être transmises de manière sécurisée par un moyen connu sous le nom de Secure Sockets Layer, ou SSL. Les informations relatives aux cartes de crédit et autres informations sensibles ne sont jamais transmises par courrier électronique.

La société peut utiliser des logiciels pour créer des statistiques sommaires, qui sont utilisées à des fins telles que l’évaluation du nombre de visiteurs des différentes sections de notre site, les informations les plus et les moins intéressantes, la détermination des spécifications de conception technique et l’identification des performances du système ou des zones à problèmes.

Pour des raisons de sécurité du site et pour garantir que ce service reste disponible pour tous les utilisateurs, la société utilise des logiciels pour surveiller le trafic du réseau afin d’identifier les tentatives non autorisées de téléchargement ou de modification des informations, ou de causer d’autres dommages.

Changements de politique

Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courrier électronique à l’adresse indiquée dans votre compte et/ou par un avis sur la page d’accueil du site. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée au bas de la page. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d’une adresse électronique active et à jour, et de visiter régulièrement notre site web et la présente politique de confidentialité pour vérifier les changements éventuels.

Droits des visiteurs de GDPR

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, vous avez droit à certaines informations et certains droits en vertu du règlement général sur la protection des données. Ces droits sont notamment les suivants :

Nous conserverons les informations que vous choisissez de nous fournir jusqu’à la première des deux dates suivantes : (a) vous nous demandez de supprimer les informations, (b) nous décidons de cesser d’utiliser nos fournisseurs de données existants, ou (c) la société décide que la valeur de la conservation des données est compensée par les coûts de leur conservation.

Vous avez le droit de demander l’accès aux données que la société stocke et le droit de rectifier ou d’effacer vos données personnelles.

Vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos données.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et le droit à la portabilité de vos données.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel par la société, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur un consentement antérieur à votre retrait de consentement.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente pour les questions liées au règlement général sur la protection des données.

Nous ne demandons que les informations qui sont raisonnablement nécessaires pour conclure un contrat avec vous. Nous ne vous demanderons pas de donner votre consentement pour tout traitement inutile comme condition de la conclusion d’un contrat avec nous.

Contactez-nous

L’entreprise est heureuse de recevoir vos questions ou commentaires concernant la politique de confidentialité :

Maté Experience

1001 Lausanne

Adresse de courrier électronique : info@mate-experience.com

Toute plainte pour violation de la vie privée peut être déposée par courrier électronique à l’adresse info@mate-experience.com. Nous ferons tout notre possible pour répondre à toute plainte dans les 10 jours ouvrables suivant la date de réception. Nous nous efforcerons de résoudre votre plainte à votre satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre plainte, vous pouvez contacter le Commissaire Fédéral Suisse de l’information, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse https://www.admin.ch/opc/fr/classified-compilation/20071175/index.html

En vigueur à partir du 01 décembre 2020